春风吹拂,又是一年“3•15”。从1983年开始,每年的3月15日,被定为“国际消费者权益日”。我们也随之形成了思维惯性,一提到“3•15”就会想到“打假”、“维权”等字眼。“3•15消费者权益日”旨在对消费者进行教育,提高消费者维护自身权益的意识和能力,并且处理消费者投诉,帮助消费者挽回损失。但今年的3•15略有不同,近期疫情不断反复,广大市民的工作和生活都受到了不同程度的影响,社会各界关于3•15公益普法宣传的线下活动皆难以如期举办。鉴于此,陕西云善律师事务所特通过扩大线上宣传力度和缩小线下宣传范围两个维度继续开展3•15公益普法活动的宣传。
为了缩小疫情带来的影响,2022年3月14日,就在3•15消费者权益保护日前一天,陕西云善律师事务所的律师团队整装出发,携带提前精心准备的《云善3•15消费者权益保护手册》和《云善反诈指南》前往西安市未央区法院、司法局、各社区及未央区所辖各司法所,通过向法院、司法局、社区及司法所负责人员细致讲解手册的框架、内容、作用,引导其再间接向群众宣传法律知识,提升法治意识。此次“3•15”宣传活动,云善律师发放《云善3•15消费者权益保护手册》和《云善反诈指南》1600余份,进一步促进了消费者维权意识和自我保护能力的提高。
云善律师团队通过微信群、微信公众号、视频号、网站等途径,进一步开展“3•15国际消费者权益日”系列网络宣传活动。一是发布贴近百姓生活的消费提示与警示,例如微信购物要警惕,食品安全要注意,保健品医疗器械要留意等方面内容,提醒广大消费者安全消费,理性消费;二是普及消费常识和《消费者权益保护法》《产品质量法》《食品安全法》《民法典》等法律法规知识;三是结合当前百姓关注的热点问题发布相关的维权典型案例并线上解答群众提出的关心问题。
通过本次普法公益活动的开展,不仅提升了社会群众对《消费者权益保护法》《民法典》等相关法律规定的认知度,提高消费者的维权意识、帮助消费者解决实际问题,还强化了经营者的守法经营意识,有针对性的提出法律风险防范策略。此后,陕西云善律师事务所将不断聚焦消费者关心的重点问题,引领大家在今后的生活和工作中用法治思想影响身边的人,带动身边的人,共同营造“知法、守法、护法”的法治氛围。
云善律师为广大消费者送上温馨提示:
正规平台选择好,商家信誉最重要
信息甄别要仔细,不实宣传需谨防
私下承诺不可信,退换规则要问清
支付渠道需正规,售后服务确认到
消费风险多提防,购物凭证保留好
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