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当法律行业面对「数字化」冲击,律师和相关从业者怎么看?

2021-04-29 11:57:49   4824次查看

疫情之下,多地律所都在积极探索数字化转型的方式办法:京师制定《北京市律师事务所疫情期间律师在线办公操作指引》,通过OA系统为全国44家分所和346家联盟所提供线上办公支持;盈科上线Law Wit盈科云端办公室,律师通过云端办公室进行客户洽谈、案件办理、电子所函、在线签约;无讼发起倡议建立“全国律师协作联盟”,并开放“无讼天工系统air版”……疫情考验着法律服务行业的数字化能力,新冠病毒倒逼律师事务所数字化转型。

律所数字化转型是多种因素相互作用的结果,包括数字化潮流来袭,数字经济崛起;客户消费行为与业务形态不断变迁,新兴客户群体的法律消费习惯趋于互联网化;替代性法律服务机构的崛起,不断挑战传统律师事务所的客户基础与业务模式;律所的自身组织体系的短板与痛点逐步显现等......

在这样的背景下律所、律师都有一种无所适从的感觉,那么如何去改变本身呢......

——背景阐述

本期话题

目前各个行业都在面临数字化转型的重新定义,那么,在你看来,律师或律所哪些部分会被数字化改革影响最大?或者,大胆畅想,你认为律师、律所有一天会彻底被数据或算法取代吗?

话题讨论的热烈程度超过我们的想象。考虑到这个话题对于法律人或许有更深的思考,特此筛选整理了16个回答于本文,包括律师与行业相关从业者对此话题的看法,以求给到读者朋友们更多维度的见解。

以下排序以提交反馈先后顺序为主

由于本期参与人数较多

小编为大家整理了目录 方便各位读者高效查阅

01.老斑鸠(庭立方)

02.天爱(今日头条)

03.商瑶(博儒律师西安分所)

04.庞召(法律MCN)

05.张雄飞(瀛坤所)

06.李晓明(瀛和所)

07.杨雪婷(展腾所)

08.代祖超(资深互联网人)

09.庄玉武(大成所)

10.孟艳(维庭所)

11.高正纲(金亚太所)

12.尹立(申浩所)

13.秦梦菲(新邦所)

14.文多多(垂直民教行业法律服务团队)

15.张天桐(西润所)

16.严丽媛(庭立方)


观点分享

01.

数字化的行业重塑,不是我们接不接受的问题,而是我们怎么接受的问题。

——老斑鸠

新媒体主管

英年早婚群体形象大使

「庭立方·围炉夜话」栏目发起人

世界读书日那天,我读到了一篇律师分享的文章,名字叫《你要诗和远方,我只想待在我的书房》——这是一篇三联生活周刊与亚马逊Kindle联合发起的一篇关于阅读故事的征集文章。

虽然知道这其实是一篇广告,不过还是想借此分享和各位读者朋友多唠嗑几句:

于我而言,《南方周末》让我对报纸人产生敬畏;《三联生活周刊》《人物》让我对杂志人产生敬畏;《收获》《十月》等期刊又让我对纯文学编辑产生敬畏,才知道一个好的文学编辑对作家的帮助到底有多大啊……

而在最近这几年,旁观了苹果的发展史,经历过Kindlepaperwhite2、Kindleoasis2陪伴多年以后,我对苹果与亚马逊所想传达的「硬件软件为躯壳、内容生态为本体」的力量,佩服得五体投地。传统媒体无法解决交互性差的问题,内容载体的好坏主要依靠输出者与编辑者高超的个人素养,而在新媒体时代,搭建好舞台做好服务的内容平台,也依然可以产出好的内容给受众,受众的互动反馈又会是新的创造,例如小米的「发烧友」造机模式,哔哩哔哩的「鬼畜」二次改编频道,都是这种生态思维下的产物……

这次从书房到阅读器,三联与Kindle的品牌联动,让我感到仿佛是在看两个时代握手和解了。

那么,法律行业,律师,是否做好了对时代变化适应与和解的准备呢?数字化的行业重塑,不是我们接不接受的问题,而是我们怎么接受的问题。

我,其实目前还没有答案,不过,我会努力伴着着大家,找到答案。


02.

有强烈输出的意愿、以及愿意花时间去打磨优质内容,是成功的关键。

——天爱

今日头条法律频道 运营经理

随着数字化的快速发展,法律行业的营销渠道也日渐多元化,新媒体成为律所以及律师,打造品牌、传播影响力的必经之路,也带来更多新的机遇。

今日头条作为一个通过人工智能技术,给用户精准推荐信息的内容平台,也在19年开始深耕以法律作者为代表的专业作者运营。法律创作者可以以微头条、图文、视频、直播等形式,在头条上进行专业内容的创作,进而匹配给对其内容感兴趣的用户,实现内容的精准定位以及高效分发。

我认为数字化营销,将成为未来法律服务线上化的重要一环,通过发布优质内容,到线上案件咨询转化,在线案件办理,成为一个完整的闭环。

当然,数字化营销的关键还是内容为王,只有优质的内容,才能带来更多的流量,有强烈输出的意愿、以及愿意花时间去打磨优质内容,是成功的关键。

欢迎更多法律人了解今日头条这样信息流平台的数字营销玩法,用最小的成本,放大自身品牌价值的声量。


03.

数字化转型是大势所趋,任何行业都需要进行数据化的改造和升级。

——商瑶 律师

北京市博儒律师西安分所

高级合伙人/管理委员会副主任

庭立方 入驻律师

在粤港澳大湾区的大建设助力背景下,作为全面依法治国的一支不可替代的力量,刑辩律师应当找准自己的生态定位,更好的适应大湾区的发展趋势,丰富并发展具有当地特色的刑辩业务。

粤港澳大湾区是市场经济最为发达以及活跃的地区之一,随着大湾区的人流、物流、资金流以及信息流的流动,在大湾区建设过程中一定会产生大量的法律服务需求。作为刑事律师要抓住这样的机会。

在2020年初新冠肺炎疫情的全面爆发在给人民群众的生活带来严重影响的同时,也为重塑数字化的经济生态带来了难得的历史机遇,在疫情期间,为保证正常的工作进展,各家律所以及律师们均通过微信、QQ、邮件、腾讯会议等多种远程沟通的形式进行办公,这在一定程度上推动了律所数字化转型的进展。数字化转型最大的意义就是将原本不可预见以及相互之间不透明的东西,变得可认知及透明化。 

因此,数字化转型是大势所趋,任何行业都需要进行数据化的改造和升级。作为刑辩律师可以根据大湾区市场的特色并结合数字化及网络化来开展刑事法律服务,探索新业态、新模式,寻找新的增长点和发展路径,将挑战变为机遇,重塑法律服务行业的生态化,打造真正意义上的法律服务产品。


04.

新媒体运营,成为带动案源转化和共情营销的可行性路径。

——庞召

8年互联网+5年法律行业观察者

百度和微博平台律师优质内容孵化推广

公众号「法律圈里圈外」主理人

后疫情时代,互联网变成客户揣摩律师的超级“大屏”。行业竞争日趋激烈,怎样提高客户对律师专业服务的“感知”,在细节处增强体验,成为影响潜在客户形成信任与委托的因子。新媒体运营,成为带动案源转化和共情营销的可行性路径。

客户委托律师,起于线上基础信息尽调,终在律所完成法律实务验证与委托。律师借助自身新媒体积累与律所已有的信息化“基建”,形成从点到面的拓客思维,才能在客户的需求中发现更多创新机会。


05.

目前刑事律师被电子化取代的压力不大。

——张雄飞 律师

福建瀛坤律师事务所高级合伙人、刑事专委会主任

2017-2018年度福建省优秀律师

厦门市法学会刑法学研究会常务理事

福州大学兼职硕士生导师

庭立方 合伙人

数字化浪潮下,不少律所都在积极探索数字化系统,我所在的瀛坤律所也不例外,包括采用KindleLaw系统、法大大电子合同系统等。

在疫情期间,法大大电子合同在线签约确实解决一些异地办案中遇到的难题。

一些法律咨询公司开始利用大数据和数字化介入法律服务行业,给律师带来了很多挑战,比如合同审核等非诉领域,已有法律人工智能在PK中准确率超过资深律师的战绩。

于是,最直接的焦虑,就是律师服务是不是会被是数字化所取代?

分享个真实的故事,有位年轻的律师办理刑事案件,通过数字化系统检索案例写了个法律分析给当事人家属,预测某非法吸收公众存款案件判决是一年半,结果后面判决是三年……于是就悲剧了。

还有个意思的故事。某大数据科技公司的技术人员曾来律所商谈合作,他在采访我关于刑事辩护案件办理的程序和细节和结果后,结合大数据0.056%的无罪辩护率,发现我们办理过的成功不起诉的案件大数据基本上判断都是妥妥的有罪,然后技术小哥忧伤地说,变量太大,无法作出预测。

听到此,悲欣交集。悲伤的是这家科技公司很难提供支持,欣喜的是如此看来估计目前刑事律师被电子化取代的压力不大。


06.

面对数字化趋势,律所和律师应该顺势而为,在数字化进程中向前奔跑。

——李晓明 律师

北京瀛和律师事务所合伙人

前省级检察院资深检察官

南开大学法学院法律硕士实践导师

吉林大学法学院刑法学硕士研究生

社会正在数字化,律所也不能幸免。疫情下各家律所为保证日常工作正常开展,纷纷进行数字化改造和升级,极大便利了律师开展法律服务工作。而在后疫情时代,线上会议、线上审批、线上开庭等也有望成为常态。

面对数字化趋势,律所和律师应该顺势而为,在数字化进程中向前奔跑。当然,数字化对律师和律所的作用是必不可少的辅助作用,律师的发展空间主要在于业务的专注度和客户的认可度,不能因为数字化而舍本逐末。


07.

只有人和机器结合,才能创造出最大的价值。

——杨雪婷 律师

云南展腾律师事务所

庭立方·入驻律师

鲲鹏刑辩团队

当然,我们不否认数字化确实给律师行业带来了一定的红利,但我粗浅地认为最终律师不可能被数字化取代。

人和机器之间最大的区别就是感情,而做刑事案子最主要靠的就是情怀,刑辩律师在会见犯罪嫌疑人、与家属沟通以及与公检法机关的沟通过程中,都需要律师的社交情感技能、高级认知功能以及一定的创造力,这些东西不是仅仅靠一个简单的公式或者数字算法就能定义的。

不过,人与机器之间并非是零和博弈,一种长远的、理想的人和机器的关系是共生,只有人和机器结合,才能创造出最大的价值,以此来更好的服务我们的客户。


08.

律师行业会被互联网改变,但一定不会被互联网颠覆。

——代祖超

「阳光梦网络」创始人

资深互联网从业者

陕西云善律师事务所 推广顾问

诚然,互联网对各行各业都进行着潜移默化的改变。但互联网只能改变人与人之间信息互通与交流之间的效率,而人与人之间沟通交流的实质并没有发生质的改变。

在互联网+时代的前段,更先掌握互联网工具的律师或律所会先行吃到时代红利。伴随着互联网工具的普及,时代红利会被逐渐摊薄以至于渐渐消失。那么律师行业的竞争本质仍旧会回归到最根本的业务本身。这种趋势是不以人的意志为转移的。

有的观点认为律师行业会被软件系统逐渐取代,个人认为律师行业是一个相当专业的且需要高度以变应变的行业。未来一部分低端的,共性较强的业务可能会被高度发展的智能化AI所取代。但这并不代表整个行业将会被软件系统颠覆。在个性化更强的领域,更高端的范畴内,传统的律师依然绽放着法治的光芒。

简而言之,律师行业会被互联网改变,但一定不会被互联网颠覆。认真做好本职,才是每个新时代律师发展的康庄大道。


09.

我认为律师、律所不会彻底被数据或算法取代。

——庄玉武 律师

北京大成(哈尔滨)律师事务所 青工委主任

曾任黑龙江广播电视台新闻频道多地 记者站站长

庭立方 「全国刑辩精英律师公益课」学员

法律职业很久以来一直是人类社会各种职业中的塔尖职业,因为这种职业的技能需要人们经过很长时间的学习积累和训练才能够掌握,具有很高的准入门槛,并且从业者受严格的法律规范和伦理规范的约束,不易受科技发展的影响。

首先,人工智能欠缺对语言和情感的理解和处理能力。

人工智能在“情商”方面远不及人类律师。法律服务是一个处理人类复杂法律关系为主要内容的行业,律师的服务对象是一个个“活生生”的人,而不是“静态”的物,律师为客户提供法律服务时,不只是专业的法律知识方面的信息输出,还包括很多其他方面的内容。

其次,人工智能欠缺法律人所特有的经验法则和逻辑思维能力。

律师行为本质上是属于服务业的一种,律师执业在很大程度上是一种经验活动。律师不仅以纯粹的法律知识获取客户的信任,而丰富的执业经验和有效的处理问题的逻辑思维能力才是取得业务的关键所在。人工智能是永远都无法判断什么是“夫妻感情确已破裂”,什么是“情形特别严重”,什么是“尽了主要赡养义务”的。

虽然人工智能的发展目前正猛烈冲击着法律职业,人工智能可以进行简单的法律咨询、草拟合同文本、合同管理等简单操作,以及诉讼案件结果大概率预测等稍复杂的操作,但是距离人类复杂的大脑思考还有很长的路需要探索。


10.

要将律所的所有数据展现为管理者能够读懂的各种经营数字才是重点。

——孟艳 律师

庭立方·广东维庭律师事务所 合伙人律师

前黑龙江省大庆市刑事辩护专业委员会会员

16年法律职业经验

在现在的信息化时代,一切都是数字,都是数据,要想经营好一家律所是离不开数据的,实现数据化管理是早晚的事。现在很多律所也在使用相关数据类的软件,但是大多数都是在做案件流程的标准化管控、项目管理等等,这些方法也值得推广,也是一种进步,但是最终结果律所也没有根据数据化管理就发展好、经营好。

因为多数律所管理水平有限,相关的懂得利用数据管理律师事务所的人才也稀缺。所以,很难实施标准化管控。因为数字化、信息化的目的最终是要通过信息、数据来帮助律所提升管理和效益,能够对律所的发展、战略的制定起到作用,要将律所的所有数据展现为管理者能够读懂的各种经营数字才是重点。

对于合伙人来说,最关心的无外乎律所每年营业额有多少?成本有多少?最终赚了多少钱?每年诉讼业务和非诉业务的数量比例是多少?收入占比又是多少?每个律师一年的律师费收入有多少?哪个律师的业务能力强?每年律所各种类型的案件数量都是多少?是否分析了自己律所擅长什么类型的业务?像这种最简单的结果能否通过数据化充分实现。而不用过多占用合伙人律师过多的时间成本和人力成本。


11.

如果你还在以不变应万变,你可能会被数字化世界所惊叹。

——高正纲 律师

安徽金亚太律师事务所 人身和财产犯罪辩护部主任

王亚林刑辩团队核心成员

庭立方「质证课」学员

十年前,我们会说,科技改变生活;十年后的今天,我们畅想,数字化造就未来。律师行业,从来都是一个不断变化的行业,每一次法律的修改,每一次技术的革新,都意味着重新洗牌。

如果你还在以不变应万变,你可能会被数字化世界所惊叹。当我们打开互联网,搜索一个律师的名字,你会发现,他办理的几乎所有案件,胜诉的、败诉的,案件的地域、时间、代理意见、争议焦点、裁判文书,甚至庭审视频都可以手到擒来。

我热爱刑辩,我为数字化刑辩代言,从个案的辩护到类案的检索,到可视化的辩护策略,到数字化的辩护方案。我们是领跑的法律人,刑辩律师更要积极满足客户越来越高的需求,适应这个不断变革的时代。

数字化辩护时代已经到来。你,准备好了吗?


12.

有温度的律师服务仍将是社会主流。

——尹立 律师

上海申浩律师事务所

庭立方·法律专栏 入驻作者

我个人的理解,企业所面临的数字化转型,比较多体现在协同办公,比如OA、CRM、CLM等等,包括行政、财务、合同管理流程的信息化,律师执业同样需要在律所办理用印、开票申请、结算等手续,这部分数字化转型与企业是“同频共振”。

对具体业务而言,我们在办案或者为顾问单位提供法律服务的过程中,最直观的感受是「电子数据」这一类型的证据越来越多,从传统各种信息系统的数据再到兴起的电子签名/电子合同,律师需要掌握更多IT专业的知识,才能理解这类证据审核认证的标准。所以说,数字化提出的挑战之一是,对律师的知识面有更高的要求。现在谈及电子数据,不了解PKI、hash、时间戳再到数字签名、数字证书,似乎越来越难胜任本职工作。

未来,我在想象,律师可能更多会成为偏向法律工程师的角色,去维护法律智能化服务的IT系统。大量AI技术的研发都趋向取代简单重复的律师工作,法律科技行业内包括合同起草审核、法律咨询,已经有一些比较成熟产品方案。

当然对于重大复杂疑难问题,资深律师仍不可替代,有温度的律师服务仍将是社会主流。


13.

律师事务所的数字化转型,还有很长的路要走。

——秦梦菲 律师

北京新邦律师事务所

庭立方 入驻律师助理

随着网络技术的飞快发展,数据无处不在,数字化不断冲击着律师行业的发展。在如今信息大爆炸时代下,数字化律所是今后发展趋势,但律所有自身行业的特殊性,它不能“一揽子”套用其他行业做法。新兴事物的产生都是突破后的产物,律师事务所信息化和数字化转型任重道远。

从现实层面而言,国内的很多律所信息化尚未完成,数字化缺乏基础,这也受限制于律师业务的一个天然特性—保密性的影响。这就导致很多律所在进行数字化建设时,一方面,因涉及隐私权,很多本所工作不敢外包,相应数据不敢外放;另一方面,自行研发本所软件,成本高昂,普通律所难以支撑,相互联合又易形成壁垒,顾虑重重。

从律所结构而言,现阶段大部分律所的管理制度更接近于“邦联制”,律所内一个主任,一个想法,多数律师群体自由不服管。以数字化律所转型易促律师工作提效降本,却难以撼动律所内部管理结构,更没有到达考虑数字化这种战略转型问题的层面。

当前,律所数字化发展还在初步探索阶段,市面上已经出现了很多法律科技app,让一些有远见的法律人尝到数字化“甜头”,但其到底能为律师行业来多大的益处,很多人还在观望。

“升级、迭代、融合”是现代数字化时代的特征。毫无疑问,数字化是大势所趋,任何行业都需要进行信息化、数据化的改造和升级。律师事务所的数字化转型,还有很长的路要走。


14.

律师行业是不是意味着精英,我不太肯定。但我能肯定的是,律师行业一定是不够现代的。

——文多多 律师

西部民教法律服务团队 创始人

十三年律师执业经验

中国法律服务产品研究中心 合作伙伴

我2007年进入职业生涯的第一家律所,给首席合伙人当助理。主任给我的第一个任务就是把律所才购买的OA系统研究透,然后给全所律师做培训,教会大家怎么使用。

初入职场的我,对律师行业的一切充满敬畏,研究“OA”系统也研究得格外卖力。在当年的我眼里,那个第一次听说的“OA”系统充满了不可名状的现代感和精英感,似乎代表着和满足着律师职业在我脑中的全部想象。

现在回想起来,那个“OA”系统,其实就是一个用章审批软件,作用在于取代原来的纸质用章登记,仅此而已。但在当时,意义却不一般,应该是律所迈向正式化、规模化的第一步。

……

在后来十多年的时间里,事务所又更新换代过好几次数字化系统。从介绍上来看,功能似乎一次比一次高级。但遗憾的是,这些高级的新系统似乎都无法避免成为一个用章审批软件的命运。那些让人眼花缭乱的各种数字化功能唯一的用处,似乎只在于首次的展示会上被律师们赞叹一通,仅此而已。

……

十多年过去了,律师行业是不是意味着精英,我不太肯定。但我能肯定的是,律师行业一定是不够现代的,否则我们今天讨论的应该是进阶级别的“律师行业下一轮数字化趋势是什么”,而不是入门级别的“律师行业要不要数字化”。毕竟,连律所所在高档写字楼外面的乞丐,面前摆的都是收款二维码而不是一个破碗了。

……

而如果单纯说用章审批的话,我觉得,还是2007年,主任让我研究的那一个,最好用。


15.

时代迎来数字化信息全球化,律师行业应更清晰地在用户、产品、渠道等方面确定未来发展道路。

——张天桐 律师

庭立方·甘肃西润律师事务所

我个人认为:时代迎来数字化信息全球化,律师行业应更清晰地在用户、产品、渠道等方面确定未来发展道路。

其一,积极学习、引进技术创新,通过引入数据解构、机器学习、人工智能算法等新技术,实现文件合同自动审阅、法律智能检索等应用,充分利用计算机从这些相关的文本中,解读出与法律法规、诉讼交易等相关的重要信息,可以为律师的工作提供辅助工具,可以节约大量的时间和人力成本。

其二,积极运用数字化技术,数字化转型则为分析经验和知识库提供了一项辅助工具。通过大数据新技术的运用能够在一定程度上替代人的劳动,提高效率。

在服务方面,律所接入平台类应用,同时引入基于大数据的评价体系,形成多维、全面、客观的律师评价,有助于建立客户与陌生律师之间的信任关系,实现资源的高效匹配,同时便于肯定律师工作。


16.

时代的提示已经很明显:没有谁可以例外。开始得越早,成本越小。

——严丽媛 总监

庭立方 产品总监

庭立方官网大迭代 主理人

深耕互联网行业十余年

数字化这个话题已经火热了快十年了,尤其是不可预知的2020年,大家憋在家里几个月,各行各业搞出了比过去十年都还多的数字化案例。

有人觉得有些行业是天生可以数字化的,比如金融业;有些行业就很难数字化,例如教育、餐饮等,学你要亲自上吧?饭你要亲自吃吧?恰恰相反,打开你的手机,你发现他们拥抱数字化的速度之快,变化之大,不仅改变了行业玩法,也改变了我们的生活方式。

首先,数字化并非互联网发明的东西,因为它并没有改变商业的本质,它只是赋能了商业活动中的某个或多个环节,使之更高效的运转。

其次,信息和货币一样,只有流通起来才会产生经济价值,所以越是有积累数据资产的行业,越是有数字化的必要,它会符合赢家通吃的规则,建立一种新的竞争壁垒。

最后,对于任何一个行业来说,数字化可以加强客户对品牌高端感的认知,更愿意支付高于同行的价格。因为人总希望自己是理性的,而数据信息是理性很重要的一个代言人。

时代的提示已经很明显:没有谁可以例外。开始得越早,成本越小。

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