第一章 总 则 

第一条 为了预防、遏制和惩治电信网络诈骗活动,加强反 电信网络诈骗工作,保护公民合法权益,维护社会稳定和国家安 全,制定本法。 

第二条 本法所称电信网络诈骗,是指以非法占有为目的, 利用电话、短信、互联网等电信网络技术手段,通过远程、非接 触方式,骗取公私财物的行为。 

第三条 打击治理中华人民共和国境内的电信网络诈骗活动 或者中华人民共和国公民在境外实施的电信网络诈骗活动,适用 本法。境外的组织、个人针对境内实施电信网络诈骗活动,或者为 他人实施电信网络诈骗活动提供产品、服务,损害中华人民共和 国国家或者公民利益的,可以依照本法有关规定处理和追究责任。 

第四条 反电信网络诈骗工作坚持以人民为中心,统筹发展 和安全;坚持系统观念、法治思维,注重源头治理、综合治理; 坚持齐抓共管、群防群治,加强社会宣传教育防范,全面落实打 防管控各项措施;坚持精准防治,防止对正常生产经营活动、群 众生活便利造成不当影响。 

第五条 地方各级人民政府对本行政区域内反电信网络诈骗 工作负责,确定反电信网络诈骗目标任务和工作机制,组织开展 综合治理和防范宣传。 公安部门组织协调反电信网络诈骗工作,金融、通信、互联 网等行业主管部门依照职责负责本行业反电信网络诈骗工作,承担行业监管主体责任。电信业务经营者、银行业金融机构和非银行支付机构、互联 网服务提供者承担安全主体责任,建立反电信网络诈骗内部风险 防控机制和安全责任制度。

第六条 国务院建立打击治理电信网络诈骗工作机制,统筹 协调打击治理工作。有关部门应当密切配合,实现跨行业、跨地 域协同配合、快速联动,有效防范电信网络诈骗活动。 

第二章 通信治理 

第七条 电信业务经营者应当依法落实电话用户真实身份信 息登记制度。基础电信企业和移动通信转售企业应当对代理商落实电话实 名制实施监督管理,在协议中明确代理商实名制登记的责任和有 关违约处置措施。 

第八条 办理电话卡一般不得超出国家有关规定限制的数 量。对经识别存在异常办卡情形的,电信业务经营者有权延长办 理期限或者拒绝办卡。国家电信主管部门组织建立电话用户开卡情况信息共享机制 和管理平台,并为用户提供查询名下电话卡的便捷渠道。 

第九条 电信业务经营者对监测识别的涉诈高风险电话卡应当重新进行实名核验,根据风险等级采取有区别的、相应的核验 措施。对未按规定核验或者核验未通过的,电信业务经营者可以 限制、暂停有关电话卡功能。 

第十条 电信业务经营者建立物联网卡用户风险评估制度, 评估未通过的,不得向其销售物联网卡;严格登记物联网卡用户 身份信息,采取有效技术措施限定物联网卡开通功能、使用场景 和适用设备。单位用户从电信业务经营者购买物联网卡再销售给其他用户 的,应当核验和登记购卡用户身份信息,并将销量、存量及用户 实名信息传送给号码归属的基础电信企业。电信业务经营者对物联网卡的使用建立监测预警机制。对存 在异常使用情形的,应当采取暂停服务、重新核验身份和使用场 景或者其他合同约定的处置措施。 

第十一条 电信业务经营者应当规范真实主叫号码传送和电 信线路出租,对改号电话进行封堵拦截和溯源核查。电信业务经营者应当严格规范国际通信业务出入口局主叫号 码传送,对网内和网间虚假主叫及不规范主叫进行识别、拦截。 

第十二条 任何单位和个人不得非法制造、销售、提供或者 使用可以实现下列功能的设备、软件: (一)移动电话卡批量插入设备; (二)改变主叫号码、虚拟拨号、互联网电话违规接入公用 电信网络等功能的软件或者设备; (三)批量账号、网络地址自动切换系统; (四)其他专门或者主要用于实施电信网络诈骗等违法犯罪 的设备、软件。电信业务经营者、互联网服务提供者应当采取技术措施,及 时识别、阻断前款规定的非法设备、软件接入网络,并向公安机 关和相关行业主管部门报告。 

第三章 金融治理 

第十三条 银行业金融机构、非银行支付机构为客户开立银 行账户、支付账户,应当建立客户尽职调查制度,识别并核实客 户身份,了解开户目的和风险状况,采取相应风险管理措施,防 止银行账户、支付账户被用于电信网络诈骗活动。与客户业务关系存续期间,银行业金融机构、非银行支付机 构应当持续关注并审查客户状况及交易情况,了解客户利用账户 洗钱的风险,根据风险状况及时采取相应的尽职调查和风险管理 措施,依法识别受益所有人。 

第十四条 开立银行账户、支付账户一般不得超出国家有关 规定限制的数量。对经识别存在异常开户情形的,银行业金融机 构、非银行支付机构有权延长办理期限或者拒绝开户。中国人民银行、国务院银行业监督管理机构会同有关部门建 立跨机构开户核验机制和风险共享机制。 

第十五条 银行业金融机构、非银行支付机构应当建立开立企业账户异常情形的风险防控机制。金融、通信、市场监管、税 务等有关主管部门建立开立企业账户相关信息共享查询系统,提 供联网核查服务。市场监管部门应当对企业实名登记履行身份核验职责,依照 规定对登记事项进行监督检查,为银行业金融机构、非银行支付 机构进行客户尽职调查提供便利。 

第十六条 银行业金融机构、非银行支付机构应当对银行账 户、支付账户的使用加强监测,建立完善涉电信网络诈骗特征的 异常账户监测模型;中国人民银行统筹建立跨银行业金融机构和 非银行支付机构的反洗钱统一交易监测系统,会同国务院公安部 门完善与电信网络诈骗犯罪资金流转特点相适应的反洗钱可疑交 易报告制度。对监测识别的异常账户、可疑交易,银行业金融机构、非银 行支付机构应当根据风险情况,采取核实交易情况、延迟支付结 算、重新核验身份、限制或者中止有关业务等必要的防范措施。  

第十七条 国务院公安部门会同有关部门建立完善电信网络 诈骗涉案资金紧急止付、快速冻结和资金返还制度,明确有关条 件、程序和救济措施。紧急止付、快速冻结、资金返还由公安机 关决定,银行业金融机构、非银行支付机构应当予以配合。

第四章 互联网治理 

第十八条 互联网服务提供者在与用户签订协议或者确认提 供服务时,应当依法要求用户提供真实身份信息,用户不提供真 实身份信息的,不得提供下列相关服务: (一)提供互联网接入服务; (二)提供虚拟专用网络、网络代理等网络地址转换服务; (三)提供互联网域名注册、主机托管、空间租用、云服务、 内容分发服务; (四)提供信息、应用和软件发布服务,或者提供即时通信、 网络支付、网络交易、网络游戏、网络直播、广告推广服务。 

第十九条 互联网服务提供者对监测识别的异常账号应当采 取重新核验、限制功能、暂停服务等处置措施。互联网服务提供者应当根据公安机关、电信主管部门要求, 对涉案电话卡、涉诈高风险电话卡所关联注册的有关互联网账号 采取关停等处置措施。 

第二十条 网信、工信、公安等部门应当建立健全移动互联 网应用程序备案机制。为应用程序提供封装、分发服务的,应当登记并核验应用程 序开发运营者的真实身份信息,核验应用程序的功能、用途,支 持实现对封装、分发的全程溯源。网信、工信、公安等部门和电信业务经营者、互联网服务提 供者应当加强对分发平台以外途径下载传播的涉诈应用程序重点 监测、及时处置。 

第二十一条 提供域名解析、域名跳转、网址链接转换服务 的,应当核验域名注册、解析信息和互联网协议地址的真实性、 准确性,记录并留存所提供相应服务的日志信息,支持实现对跳 转、解析、转换记录的溯源。 

第二十二条 任何单位和个人不得明知他人实施电信网络诈 骗,为其提供以下支持或者帮助: (一)出售、提供个人信息; (二)提供互联网接入、服务器托管、网络存储、通讯传输、 线路出租、域名解析等网络资源服务; (三)提供内容分发、广告推广、引流推广、搜索引擎等网 络推广服务; (四)提供应用程序、网站等网络技术、产品的制作、维护 服务; (五)提供支付结算服务,或者帮助他人通过虚拟货币交易 等方式洗钱; (六)其他为电信网络诈骗提供各类支持或者帮助的行为。互联网服务提供者应当建立监测防范制度,对前款规定的涉 诈产业进行监测、拦截和处置。 

第二十三条 司法机关办理电信网络诈骗案件依法调取证据 的,互联网服务提供者应当及时提供数据查询、证据调取等支 持。互联网服务提供者在依照本法规定对互联网账号异常使用监 测、涉诈产业监测、涉诈信息、活动监测中发现的可疑犯罪线索、风险信息等,应当依照规定移送公安、网信、工信等部门。

第五章 其他防范措施 

第二十四条 个人信息处理者应当依照 《中华人民共和国个 人信息保护法》等法律法规规定,规范个人信息处理,加强个人 信息保护,建立防范个人信息被用于电信网络诈骗的工作机制。履行个人信息保护职责的部门、单位对物流信息、购物信 息、贷款信息、医疗信息等可能被电信网络诈骗利用的重要信息 实施重点监管和保护。公安机关办理利用个人信息实施电信网络 诈骗案件,应当同时查证个人信息来源,依法追究相关人员和单 位责任。 

第二十五条 地方各级人民政府及其有关部门应当加强反电 信网络诈骗宣传,普及法律知识,提高公众对各类电信网络诈骗 的鉴别能力和安全防范意识。村民委员会、居民委员会和教育、民政、市场监管等有关部 门,应当结合电信网络诈骗受害群体的分布等特征,有针对性地 开展防范电信网络诈骗违法犯罪知识进学校、进企业、进社区、 进农村等宣传活动。 

第二十六条 任何单位和个人不得非法买卖、出租、出借电 话卡、物联网卡、银行账户、支付账户、互联网账号;不得为非 法买卖、出租、出借的上述卡、账户、账号提供实名核验帮助。对实施前款行为的单位和个人及相关组织者,可以采取限制其有关卡、账户、账号功能、暂停新业务等惩戒措施。对惩戒措 施有异议的,可以提出申诉。具体办法由国务院公安部门会同国务院有关主管部门规定。 

第二十七条 国家支持电信业务经营者、银行业金融机构、 非银行支付机构、互联网服务提供者研究开发有关电信网络诈骗 反制技术措施,用于监测、识别和处置涉诈信息、活动。国家金融、通信、互联网行业主管部门和公安部门等应当统 筹推进跨行业、企业技术措施建设,推进涉电信网络诈骗样本信 息数据共享。对依据本法有关技术措施,针对异常情形采取的限制、暂停 服务等处置措施,有关单位、个人可以向作出决定或者采取措施 的有关部门、单位提出申诉。有关部门、单位应当建立完善申诉 渠道,对提出的申诉及时核查,核查通过的,应当及时解除有关措施。 

第二十八条 公安机关应当建立预警劝阻系统,对预警发现 的潜在受害人,根据情况及时采取相应劝阻措施。对因电信网络诈骗遭受重大生活困难的受害人,有关方面应 当依照规定给予救助。 

第二十九条 经国务院打击治理电信网络诈骗工作机制决定 或者批准,国家金融、通信、互联网行业主管部门和公安部门对 电信网络诈骗活动严重的特定地区,可以采取相应的风险防范措施。

第三十条 国家外交、公安等部门积极稳妥推进国际执法司 法合作,与有关国家和地区建立快速联络工作机制,共同推进跨 境电信网络诈骗犯罪打击治理。

第六章 法律责任 

第三十一条 电信业务经营者、金融机构、互联网服务提供 者知道或者应当知道他人利用其产品、服务实施电信网络诈骗活 动,未采取必要措施的,或者未依照本法规定履行义务,造成电 信网络诈骗损失扩大的,根据过错程度等情况依法承担相应民事责任。有关单位、个人提起民事诉讼时,可以向人民法院申请公安 机关协助提供有关情况和证据,公安机关应当予以帮助。 

第三十二条 电信业务经营者有下列情形之一的,由有关主 管部门责令改正,根据造成的后果情况,给予警告、通报批评, 或者处一万元以上十万元以下罚款;情节严重的,处十万元以上 一百万元以下罚款,并可以由有关主管部门责令暂停相关业务、 停业整顿、吊销相关业务许可证或者吊销营业执照,对其直接负 责的主管人员和其他直接责任人员,处一万元以上二十万元以下 罚款: (一)未建立健全反电信网络诈骗内控机制或者未有效落实 机制,经有关主管部门提出整改要求,拒不整改的; (二)未履行电话卡、物联网卡实名制登记职责的; (三)未履行对电话卡、物联网卡的风险监测和相关处置职 责的; (四)未对物联网用户进行风险评估,或者未限定物联网卡 的可访问互联网协议地址、端口及适配的硬件设备的; (五)未依法采取措施对改号电话、虚假主叫或者具有相应 功能的非法设备进行监测处置的。 

第三十三条 银行业金融机构、非银行支付机构有下列情形 之一的,由有关主管部门责令改正,根据造成的后果情况,给予 警告、通报批评,或者处一万元以上十万元以下罚款;情节严重 的,处十万元以上一百万元以下罚款,并可以由有关主管部门责 令暂停相关业务、停业整顿、吊销相关业务许可证或者吊销营业 执照,对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员,处一万元 以上二十万元以下罚款: (一)未建立健全反电信网络诈骗内控机制或者未有效落实 机制,经有关主管部门提出整改要求,拒不整改的; (二)未履行尽职调查义务和有关风险管理措施的; (三)未履行对异常账户、可疑交易的风险监测和相关处置 义务的。 

第三十四条 互联网服务提供者有下列情形之一的,由有关 主管部门责令改正,根据造成的后果情况,给予警告、通报批 评,或者处一万元以上十万元以下罚款;情节严重的,处十万元 以上一百万元以下罚款,并可以由有关主管部门责令暂停相关业 务、停业整顿、关闭网站、吊销相关业务许可证或者吊销营业执 照,对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员,处一万元以上二十万元以下罚款: (一)未建立健全反电信网络诈骗内控机制或者未有效落实 机制,经有关主管部门提出整改要求,拒不整改的; (二)未依法履行网络服务实名制职责的; (三)未核验域名注册、解析信息和互联网协议地址的真实 性、准确性,或者未记录并留存所提供相应服务的日志信息的; (四)未登记核验移动互联网应用程序开发运营者的真实身 份和联系方式,为其提供应用程序封装、分发服务的; (五)未建立互联网账号、应用程序、涉诈产业,或者其他 电信网络诈骗信息、活动的监测、识别和处置机制的; (六)拒不依法为查处电信网络诈骗犯罪提供支持和协助, 或者未按规定移送有关犯罪线索、风险信息的。 

第三十五条 违反本法第十二条、第二十二条规定,非法制 造、销售、提供或者使用专门或者主要用于电信网络诈骗的设 备、软件的,或者从事相关涉诈产业的,没收违法所得,由有关 主管部门或者公安机关处违法所得一倍以上十倍以下罚款,没有 违法所得的,处二十万元以下罚款;情节严重的,由公安机关并 处十日以下拘留。 

第三十六条 违反本法第二十六条第一款规定的,没收违法 所得,由公安机关处五千元以下罚款;情节较重的,处五日以下 拘留,可以并处五千元以上五万元以下罚款。

第三十七条 违反本法规定,构成犯罪的,依法追究刑事责 任。任何个人、单位实施电信网络诈骗活动,或者帮助他人实施 电信网络诈骗活动的,依法追究刑事责任;尚不构成犯罪的,依 法给予行政处罚。 

第七章 附 则 

第三十八条 反电信网络诈骗工作适用本法。有关管理和责 任制度,本法没有规定的,适用 《中华人民共和国网络安全法》、 《中华人民共和国个人信息保护法》、《中华人民共和国反洗钱法》 等相关法律法规规定。其他法律对相应行为有更重处罚规定的, 从其规定。 

第三十九条 本法自 年 月 日起施行。