来源：每天学点法律知识
“110吗？我的小狗不见啦，快帮我找找！”
“警察叔叔我们家断网了，看看怎么回事？”
“警察同志我买到了假货，我要报警！”
……
虽然说，“有困难找警察”，但有很多事情警察真的无能为力。
今天给大家说说“警察叔叔的正确打开方式”。
这些事情归警察管
公安接处警范围
❖ 受理报警的范围
刑事案件；
治安案（事）件；
影响社会治安秩序的群体性事件；
其他需要公安机关处置与违法犯罪有关的报警。
❖ 受理求助的范围
发生溺水、坠楼、自杀等情况，需要公安机关紧急救援的；
老人、儿童及智障人员、精神病患者等人员走失，需要公安机关在一定范围内帮助查找的；
群众遇到可能危及人身、财产安全的紧急危险，处于孤立无援状况，需要立即救助的；
水、电、气、热等公共设施出现险情，需要公安机关配合有关部门先期紧急处置的；
其他需要公安机关先期处置的威胁公共安全和公民人身、财产安全的紧急情况。
❖ 受理投诉的范围
公安机关及其人民警察发生违反《中华人民共和国人民警察法》、《公安机关督察条例》、《公安机关人民警察纪律条令》等法律、法规和人民警察各项纪律规定，违法行使职权、不履行法定职责，不遵守各项执法、服务、组织、管理制度和职业道德的违法违纪行为。
这些事警察真的无能为力
常见的不属于公安职责范围警情
❖ 民政救助类：应向民政局求助
流浪、乞讨人员的救助
残疾（特困）人员生活救助
弃婴
精神病人
❖ 城市建设类：应向城管部门求助
市政公共设施的管理、使用、维护
占道经营、违章摆摊设点
流浪狗
生活噪音
❖ 其他噪音污染类：应拨打环保热线12369举报
工业噪音、建筑工地噪音
❖ 管道抢修类：应向自来水公司求助
水管管道损坏
消防栓的维修、保养
❖ 电力调度类：应向供电部门求助
电力设施（设备）的使用、维修
❖ 劳动保障类：应向人力资源和社会保障局求助（12333）
劳资纠纷
拖欠民工工资
❖ 防汛指挥类：应向防汛指挥办求助
防汛
山洪灾害
❖ 卫生监督类：
发现食品、药品有问题向食品药品监督管理局求助
举报非法行医、传染病源、超生、医疗纠纷，以及非肇事肇祸的精神病人要求医院收治的，应向卫生和计划生育部门反映
❖ 各种纠纷：
经济、债务、婚恋等纠纷应向法院求助
❖ 假冒伪劣类：应向市场监管局、物价局反映（12315）
假冒伪劣商品
消费者权益保护
消费者投诉
价格欺诈
传销
❖ 物流类：
物流行业寄递过程中产生的遗失或纠纷，应向邮政、市场监督管理部门反映或通过法律途径处理
❖ 其他：
宅基地、田界土地纠纷，家庭婚姻纠纷，应向镇（街道）等基层组织反映或通过法律途径处理
柜员机取钱卡被吞，应向银行客服反映
宠物走失、一般物品遗失、开锁、通信故障、小区内部管理有关的（小区内车辆被堵等）等相关事项可以向相关单位或民间组织求助
虽然有些事情不在警察的处理范围内，但当我们有需求的时候警察还是会热情的帮助我们。
社会有分工、部门有职责。同时也希望大家把有限的警力留给最有需要的人，让警察去预防、打击、惩罚违法犯罪，共同创造更加安全的社会治安环境。
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