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买到劣质产品怎么维护自己的权益

发布时间:2023-08-24 17:06:38

人民群众的消费需求剧增,种类繁多的商品大量投入市场,很多消费者都可能买到包括食品在类的假冒伪劣商品,广大买到假货的消费者该如何维护合法权益呢?

【法律解析】

消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(1)与经营者协商和解;(2)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(3)向有关行政部门投诉;(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(5)向人民法院提起诉讼。

【法律依据】

《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条 经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

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