家属可以向犯人询问犯罪情况，但必须注意法律和伦理的界限
家属可以通过正当途径了解案件进展和相关信息，但不能采取违法手段进行调查或对犯人实施暴力或侵犯其人身权益

法律分析：
家属有权了解犯人的犯罪情况，但需要在法律和伦理的界限内行使这一权利
他们可以通过与律师、警方、法院或相关部门的沟通了解案件进展和相关信息，以便更好地了解整个案件的情况
然而，家属不能采取违法手段，例如非法侦查、私自跟踪或其他违法行为，来获取犯人的犯罪情况
这些行为可能触犯隐私权、侵害他人合法权益，甚至构成犯罪
此外，家属也不能采取暴力或其他侵犯犯人人身权益的行为
无论犯人犯下何种罪行，他们仍享有基本的人权和尊严
家属应当遵守法律，并尊重犯人的人格权，不能采取针对犯人的报复或伤害行为
因此，在了解犯人的犯罪情况时，家属应当通过合法途径获取信息，并且在行使自己的权利时要遵守法律和伦理规范，以确保合法合理地行使自己的权益

法律依据：
《中华人民共和国》第三条　罪刑法定法律明文规定为犯罪行为的，依照法律定罪处刑;法律没有明文规定为犯罪行为的，不得定罪处刑