在正常情况下，我们都能够申请到电话卡并正常使用，但诈骗分子却会四处收集电话卡，并且将其作为诈骗的工具和手段，他们不仅会利用电话卡诈骗，而且也会危害社会公共利益，进而扰乱社会秩序。因此为了打击行为，净化网络风气，保障居民的线上交易安全，工信部不断推进断卡行动，并且加强对异常卡的监管。那么当用户的电话卡显示涉诈异常时应当如何处理呢？

律师解答:

要想解除电话卡涉诈异常状态，方法一：携带自己的身份证等有效证件去电话卡所属的营业厅，跟营业部门的工作人员解释清楚，并且填写一张承诺书，待承诺书经过上级部门审核通过之后，电话卡就会被解除异常状态，并且恢复使用；方法二：也可以直接拨打运营商的电话跟工作人员解释清楚原因，工作人员会在24小时之内回拨，回拨以后叙述事情就可以了，在一般情况下，如果没有违法行为，都会被恢复的。

但如果行为人有通过电话编造虚假信息，设置骗局，对受害人实施远程、非接触式诈骗，诱使受害人给自己打款或转账这样犯罪行为的，则已经直接触犯，数额较大的，将会处三年以下、或者，并处或者单处。

法律依据：

《中华人民共和国反电信网络诈骗法》第三十三条　国家推进网络身份认证公共服务建设，支持个人、企业自愿使用，电信业务经营者、银行业金融机构、非银行支付机构、互联网服务提供者对存在涉诈异常的电话卡、银行账户、支付账户、互联网账号，可以通过国家网络身份认证公共服务对用户身份重新进行核验。

《中华人民共和国》　第二百六十六条　【诈骗罪】诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者，并处罚金或者。本法另有规定的，依照规定。

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