家人没有绝对权利知道家人的犯罪原因，但在一些情况下，家人可以得到相关信息。总的来说，在保护受审人员的基本权利和司法程序的公正性的前提下，相关机构应根据实际情况在家属和被告人之间协调沟通和信息披露。

【法律分析】

在一般情况下，家人无权知道家人的犯罪原因，这是因为在司法程序中，保护被告人的个人隐私以及案件秘密性是非常重要的。即使被告人是家庭成员，家人也不应该随意了解其犯罪原因。但是，在某些特殊情况下，家人可以接触到相关信息。例如，被告人因精神问题而需要家庭支持和照顾时，家人可以获得有关病史和治疗计划等信息。此外，被告人如果需要家人作证或为其提供上诉过程中的支持，家人也可能需要了解案件的基本事实和证据。

【法律依据】

《中华人民共和国》
第七条　【属人管辖权】中华人民共和国公民在中华人民共和国领域外犯本法规定之罪的，适用本法，但是按本法规定的最高刑为三年以下的，可以不予追究。